Chi tiết công việc

Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng - Auto i-Tech

Ngày đăng tuyển: 14/12/2023
Đăng nhập để xem lương

Chi tiết công việc

  • Địa điểm:
    An Phú Building, 24 Hoàng Quốc Việt, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
  • Loại hình:
    Toàn thời gian (fulltime)
  • Ca:
    Giờ hành chính
  • Cấp bậc:
    Nhân viên
  • Số lượng:
    2
  • Kinh nghiệm:
    Dưới 1 năm
  • Giới tính:
    Nữ
  • Học vấn:
    Cao đẳng
  • Hạn ứng tuyển:
    29/02/2024

Mô tả công việc

  • Gọi điện chăm sóc khách hàng làm dịch vụ sửa chữa , bảo dưỡng ô tô theo data đã có sẵn.
  • Lên lịch và theo dõi với khách hàng đã có lịch hẹn trước với Cố vấn các trung tâm.
  • Chủ động xử lý các khiếu nại ngoài kỹ thuật từ phía khách hàng trong quá trình chăm sóc.
  • Thông tin các CTKM, tri ân của Công ty tới khách hàng.
  • Tổng hợp và thống kê theo ngày các khiếu nại sau khi CSKH
  • Khai thác, tìm kiếm khách hàng mới.
  • Tư vấn, đề xuất các chương trình, chính sách phát triển và nâng cao dịch vụ .
  • Đảm bảo thực hiện đúng các quy trình công việc, nội quy quy chế, 5S.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên và BĐH
  • Tuân thủ hạn định về chế độ báo cáo ngày/tuần/ tháng theo đúng yêu cầu của cấp trên.
  • Thời gian làm việc : Từ thứ 2 – thứ 7 (8h-17h ) , nghỉ chủ nhật.

  • YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
  • Giao tiếp khéo và xử lý tình huống nhanh nhẹn. Giọng nói truyền cảm, dễ nghe.
  • Tinh thần học hỏi , cầu tiến và trách nhiệm cao trong công việc .
  • Có kinh nghiệm CSKH trong ngành dịch vụ là một lợi thế

Quyền lợi

  • Được Tham gia BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức.
  • Nghỉ lễ/tết theo lịch của cơ quan Nhà nước.
  • Được hưởng 12 ngày phép/1 năm .
  • Hỗ trợ ăn trưa
  • Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.

Công việc đã quá hạn
An Phú Building, 24 Hoàng Quốc Việt, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Với kinh nghiệm hơn 12 năm hoạt động trong lĩnh vực Dịch vụ sửa chữa ô tô, Auto i-Tech hiện đang là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Hà Nội cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì xe hơi. Định hướng của chúng tôi là trở thành Tập đoàn chuyên ngành lấy dịch vụ sửa chữa và chăm sóc xe hơi làm cốt lõi. Auto i-Tech đã đạt được những bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực dịch vụ ô tô. Từ 20 nhân sự, Auto i-Tech hiện đang sở hữu đội ngũ gần 100 nhân viên trong toàn hệ thống gồm nhiều kỹ sư ô tô đầu ngành, được đào tạo bài bản tại nước ngoài, có chứng chỉ nghiệp vụ Quốc tế. Nhờ có lợi thế hàng chục năm kinh nghiệm tại các hãng xe lớn như Mercedes, BMW, Mitsubishi, Honda, Ford… đội ngũ kỹ thuật của Auto i-Tech luôn tạo ra sự khác biệt về chất lượng sửa chữa, bảo dưỡng và thời gian phục vụ, đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Bên cạnh đội ngũ nhân sự, cơ sở vật chất góp phần không nhỏ trong những thành công của Auto i-Tech. Với những trang thiết bị hiện đại, nhập khẩu từ Mỹ, Đức, Italia, Đài Loan… Auto i-Tech có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu về chăm sóc xe hơi cho khách hàng bao gồm các dòng xe hiện đại nhất như Mercedes, BMW, Porsche, Bentley… Ngoài ra, quy trình tiêu chuẩn Quốc tế và hệ thống các nhà xưởng có diện tích rộng từ 500 đến 2000m2, Auto i-Tech tự tin có thể cung cấp dịch vụ trọn gói với chất lượng tốt nhất.

Việc tương tự