Chi tiết công việc

Tuyển Cố Vấn Dịch Vụ - Auto i-Tech

Ngày đăng tuyển: 13/11/2023
Đăng nhập để xem lương

Chi tiết công việc

  • Địa điểm:
    An Phú Building, 24 Hoàng Quốc Việt, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
  • Loại hình:
    Toàn thời gian (fulltime)
  • Ca:
    Giờ hành chính
  • Cấp bậc:
    Nhân viên
  • Số lượng:
    2
  • Kinh nghiệm:
    3 năm
  • Giới tính:
    Nam
  • Học vấn:
    Cao đẳng
  • Hạn ứng tuyển:
    31/01/2024

Mô tả công việc

  • Tiếp khách lịch sự, nhã nhặn và tuân theo các bước chăm sóc khách hàng.
  • Lắng nghe ý kiến khách hàng cẩn thận, mở R/O và điền các thông tin cần thiết (VD mô tả của khách hàng, số km, mã công việc, phụ tùng, giá cả...)
  • Sau khi nắm được giá cả và thời gian có hàng, giải thích rõ cho khách hàng và lấy chữ ký của khách hàng trước khi sửa chữa.
  • Chuyển nội dung công việc cho đốc công sau khi nhận được sự đồng ý của khách hàng.
  • Theo dõi tiến độ công việc và thúc giục đốc công, kỹ thuật viên hoàn thành công việc đúng thời hạn.
  • Xác nhận và giải thích rõ cho khách hàng những công vịêc đã làm và giá cả trước khi thanh toán.
  • Chuyển R/O và hướng dẫn khách tới bàn thu tiền để thanh toán.
  • Làm báo giá bảo dưỡng sửa chữa xe theo yêu cầu của khách hàng.
  • Tiếp khách hàng có xe bảo hành, xác nhận sự việc, kiểm tra điều kiện bảo hành và giải thích rõ cho khách hàng; báo cáo trưởng phòng và gửi báo cáo kỹ thuật cho TMV nếu cần. Chuyển phụ tùng hỏng có gắn part tag và thông tin liên quan cho CVDV phụ trách báo cáo bảo hành để làm TWC.
  • Nhận phiếu yêu cầu làm PDS, mở R/O, thu phiếu kiểm tra PDS và nộp cho kế toán vào cuối mỗi ngày.
  • Liên hệ với khách hàng trong vòng 3 ngày sau khi sửa chữa để thu thập ý kiến về chất lượng dịch vụ. Báo cáo với trưởng phòng kết quả follow up, những trường hợp đặc biệt cần xử lý kịp thời.
  • Học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ.
  • Các công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng.
  • Nghiêm chỉnh thực hiện nội quy, kỷ luật lao động của Công ty đề ra.
Yêu cầu:
  • Yêu cầu trình độ từ cao đẳng trở lên chuyên ngành cơ khí ô tô.
  • Có khả năng marketing, vi tính văn phòng. Có tiếng anh là lợi thế.
  • Có khả năng tổng hợp và báo cáo.
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng.
  • Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên.

Quyền lợi

  • Thu nhập trung bình: từ 10 triệu - 15 triệu (Lương cứng + Thưởng doanh số kinh doanh, dịch vụ) (Lương cứng căn cứ trình độ chuyên môn).
  • Được đào tạo bài bản, chuyên sâu nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và kỹ năng mềm.
  • Kí HĐLĐ tham gia đầy đủ chế độ chính sách chăm sóc nhân viên, lương thưởng tháng 13, thưởng tết, lễ,...và đóng đầy đủ chế độ Bảo hiểm theo luật lao động.
  • Tham gia các khóa đào tạo phát triển kỹ năng, kiến thức liên quan công việc của Công ty.
  • Lộ trình đào tạo, thăng tiến rõ ràng cho nhân viên, được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Công ty.
  • Du lịch, team building.
  • Làm việc tại: Cầu Giấy Hà Nội

Công việc đã quá hạn
An Phú Building, 24 Hoàng Quốc Việt, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Với kinh nghiệm hơn 12 năm hoạt động trong lĩnh vực Dịch vụ sửa chữa ô tô, Auto i-Tech hiện đang là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Hà Nội cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì xe hơi. Định hướng của chúng tôi là trở thành Tập đoàn chuyên ngành lấy dịch vụ sửa chữa và chăm sóc xe hơi làm cốt lõi. Auto i-Tech đã đạt được những bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực dịch vụ ô tô. Từ 20 nhân sự, Auto i-Tech hiện đang sở hữu đội ngũ gần 100 nhân viên trong toàn hệ thống gồm nhiều kỹ sư ô tô đầu ngành, được đào tạo bài bản tại nước ngoài, có chứng chỉ nghiệp vụ Quốc tế. Nhờ có lợi thế hàng chục năm kinh nghiệm tại các hãng xe lớn như Mercedes, BMW, Mitsubishi, Honda, Ford… đội ngũ kỹ thuật của Auto i-Tech luôn tạo ra sự khác biệt về chất lượng sửa chữa, bảo dưỡng và thời gian phục vụ, đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Bên cạnh đội ngũ nhân sự, cơ sở vật chất góp phần không nhỏ trong những thành công của Auto i-Tech. Với những trang thiết bị hiện đại, nhập khẩu từ Mỹ, Đức, Italia, Đài Loan… Auto i-Tech có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu về chăm sóc xe hơi cho khách hàng bao gồm các dòng xe hiện đại nhất như Mercedes, BMW, Porsche, Bentley… Ngoài ra, quy trình tiêu chuẩn Quốc tế và hệ thống các nhà xưởng có diện tích rộng từ 500 đến 2000m2, Auto i-Tech tự tin có thể cung cấp dịch vụ trọn gói với chất lượng tốt nhất.

Việc tương tự