Chi tiết công việc

Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng - Volkswagen Capital

Ngày đăng tuyển: 16/11/2023
Đăng nhập để xem lương

Chi tiết công việc

  • Địa điểm:
    Tầng 1+2 tòa nhà CT3 – Lô 1, Phạm Văn Đồng, Phường Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
  • Loại hình:
    Toàn thời gian (fulltime)
  • Ca:
    Giờ hành chính
  • Cấp bậc:
    Nhân viên
  • Số lượng:
    1
  • Kinh nghiệm:
    1 năm
  • Giới tính:
    Nữ
  • Học vấn:
    Cao đẳng
  • Hạn ứng tuyển:
    31/01/2024

Mô tả công việc

  • Thực hiện NV CSKH xe/DV&PT theo quy định/hướng dẫn của Công ty Phân phối. 
  • Tiếp nhận thông tin khách hàng trên các kênh liên hệ của công ty (hotline, website, Fanpage, Zalo OA..), chuyển đầu mối xử lý, theo dõi tiến độ, nhắc nhở các phòng ban/bộ phận giải quyết nhanh chóng kịp thời.
  • Cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ theo quy định lên hệ thống . 
  • Tổng hợp chỉ số hài lòng khách hàng và thực hiện báo cáo theo yêu cầu của BLĐ.

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Xã hội/QTKD, marketing, ngoại ngữ... 
  • Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói truyền cảm, thuyết phục. 
  • Kỹ năng vi tính văn phòng thành thạo. 
  • Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Độ tuổi: 22-35)
  • Kỹ năng giao tiếp khá. 
  • Kỹ năng giải quyết khiếu nại khách hàng. 
  • Khả năng chịu áp lực công việc.

Quyền lợi

  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến tốt
  • Phúc lợi : PC ăn trưa 30k/ngày, đồng phục, hỗ trợ cước điện thoại, chi phí công tác ...
  • Đóng BHXH theo quy định.

Địa điểm làm việc: showroom ô tô 4S, Hai Bà Trưng

Kỹ năng cần có

Công việc đã quá hạn
Tầng 1+2 tòa nhà CT3 – Lô 1, Phạm Văn Đồng, Phường Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Volkswagen Capital tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Auto Capital, Volkswagen Capital được cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp ngày 29 tháng 06 năm 2023 với tổng diện tích hơn 1,000m2. Là một trong những đại lý Volkswagen có quy mô lớn tại Việt Nam, được trang bị những công nghệ chẩn đoán, sửa chữa tiên tiến cùng cơ sở vật chất hiện đại, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng và trải nghiệm tuyệt vời cho mỗi khách hàng.Volkswagen Capital chính thức đi vào hoạt động theo mô hình 3S trong các lĩnh vực gồm: Bán Ô Tô Volkswagen mới Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa chuyên nghiệp chất lượng Cung cấp phụ tùng ô tô Volkswagen chính hiệu. Đại lý được xây dựng theo mô hình xưởng dịch vụ và showroom với thiết kế khang trang, rộng rãi, các trang thiết bị hiện đại, đồng bộ, công nghệ cao theo tiêu chuẩn Volkswagen toàn cầu. Hệ thống phòng chờ dành cho khách hàng được thiết kế sang trọng, lịch sự và tạo cảm giác thoải mái, thân thiện.

Việc tương tự