Chi tiết công việc

Tuyển NV Chăm Sóc Khách Hàng - Hoàng Huy Group

Ngày đăng tuyển: 25/10/2023
Đăng nhập để xem lương

Chi tiết công việc

  • Địa điểm:
    Số 116 Nguyễn Đức Cảnh, P. Cát Dài, Quận Lê Chân, Hải Phòng
  • Loại hình:
    Toàn thời gian (fulltime)
  • Ca:
    Giờ hành chính
  • Cấp bậc:
    Nhân viên
  • Số lượng:
    1
  • Kinh nghiệm:
    Dưới 1 năm
  • Giới tính:
    Không yêu cầu
  • Học vấn:
    Cao đẳng
  • Hạn ứng tuyển:
    31/12/2023

Mô tả công việc

  • Thực hiện các công việc liên quan đến vị trí Chăm sóc khách hàng mảng Ôtô tải của Tập đoàn Hoàng Huy. 
  • Đầu mối tiếp nhận mọi thông tin của khách hàng, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm xe ô tô tải, chất lượng dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng hoặc các vấn đề liên quan khác.
  • Hỗ trợ, phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, sự kiện liên quan đến bán hàng xe ô tô tải.
  • Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng tiềm năng, khách hàng thường xuyên, Đại lý bán hàng của công ty
  • Gọi điện khảo sát chỉ số hài lòng của khách hàng về bán hàng & dịch vụ.
  • Tiếp nhận & hỗ trợ các thông tin liên quan đến xe ô tô tải, dịch vụ sửa chữa
  • Liên hệ với khách hàng làm dịch vụ xe, mua xe mới để kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Gửi báo cáo tổng hợp ý kiến khách hàng cho Giám đốc và trưởng bộ phận liên quan.
  • Công việc cụ thể sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn
Yêu cầu:
  • Nam/Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
  • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm dịch vụ chăm sóc khách hàng
  • Ưu tiên có kinh nghiệm nghe gọi điện thoại, chăm sóc khách hàng của các hãng ô tô hoặc đã từng làm việc trong môi trường call center.
  • Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Microsoft Office)
  • Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng tốt
  • Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, nói nặng giọng đia phương.
  • Nhạy bén, có khả năng phân tích, quyết đoán, có định hướng nghề nghiệp rõ ràng, có mong muốn gắn bó lâu dài.
  • Năng động, nhiệt tình, khả năng chịu được áp lực công việc cao.
  • Địa chỉ làm việc: Tập đoàn Hoàng Huy - Số 183 Phố Bà Triệu - Phường Lê Đại Hành - Quận Hai Bà Trưng -  Thành phố Hà Nội.

Quyền lợi

  • Mức lương: Từ 9.000.000 - 12.000.000
  • Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
  • Thưởng doanh số, thưởng vượt chỉ tiêu
  • Tháng lương 13, thưởng Lễ - Tết
  • Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật

Công việc đã quá hạn
Số 116 Nguyễn Đức Cảnh, P. Cát Dài, Quận Lê Chân, Hải Phòng

CTCP Đầu tư Dịch vụ Hoàng Huy (HHS) được thành lập năm 2008 với vốn điều lệ 90 tỷ đồng góp bởi 3 cổ đông sáng lập. HHS hoạt động trong hai lĩnh vực chính là kinh doanh xe ô tô tải và đầu tư, phát triển bất động sản. Công ty là nhà phân phối độc quyền sản phẩm ô tô tải của nhãn hiệu Dongfeng - Trung Quốc từ 01/04/2011 và tiến tới hỗ trợ kỹ thuật, trang thiết bị, phụ tùng linh kiện và chuyển giao công nghệ cho Hoàng Huy sản xuất và lắp ráp xe ôtô mang nhãn hiệu Dongfeng các loại tại Việt Nam.Đến nay hệ thống chi nhánh đại lý Hoàng Huy đã có mặt tại các thành phố lớn của Việt Nam, gồm phòng trưng bày xe, cửa hàng phụ tùng, xưởng sửa chữa với quy mô nhằm đáp ứng nhu cầu về dịch vụ sửa chữa, bảo trì, bảo hành và cung ứng phụ tùng cho khách hàng. Bên cạnh đó Công ty còn có một hệ thống khoảng 40 đại lý đạt tiêu chuẩn quốc tế trên toàn quốc với nhiệm vụ bán hàng, dịch vụ bảo hành sửa chữa đồng thời quản bá thương hiệu Hoàng Huy đến khách hàng trên cả nước. Với doanh số xe tiêu thụ lên đến hàng nghìn xe Dongfeng các loại mỗi năm, Hoàng Huy-Dongfeng đang dần khẳng định một thương hiệu là nhà cung cấp xe tải hạng nặng hàng đầu tại Việt Nam.