Chi tiết công việc

Mô tả công việc

• Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để phân loại khách hàng, giới thiệu về các xe có trong showroom trên toàn hệ thống Carpla qua điện thoại và lên lịch hẹn gặp với sale.
• Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty. Giúp khách hàng lựa chọn loại xe phù hợp nhất với tình hình tài chính cá nhân.
• Tìm hiểu và quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu, lịch sử cuộc gọi.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng; tiến tới chốt sale.
• Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
• Tiến tới Đàm phán và chốt mức giá thanh toán với khách hàng.
• Giới thiệu các gói hỗ trợ tài chính, bảo hiểm với khách hàng.
• Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng cơ sở dữ liệu khách hàng.
• hường xuyên gọi điện hỏi thăm khách hàng để đảm bảo xe vận hành ổn định và có thể xử lý các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.

• Tuổi từ 20-35
• Ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm tư vấn khách hàng ngành Ô tô, Ưu tiên có kinh nghiệm về Ô tô cũ
• Ngoại hình và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục người đối diện.
• Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả và sẵn sàng làm thêm giờ
• Am hiểu ngành công nghiệp ô tô và các khía cạnh kỹ thuật của phương tiện.
• Kiến thức về tài chính và kỹ năng tính toán.
• Có kinh nghiệm nhân viên kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Địa chỉ làm việc: Showroom Tân Phú - TP. Hồ Chí Minh: 314 Lũy Bán Bích, P.Hòa Thạnh, Q.Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh

   

   

Kỹ năng cần có

• Tư vấn bán hàng